Ma non c’è nulla di più sbagliato che pensare una cosa simile, il marketing offline esiste ancora, ed è ben presente e radicato nelle aziende, non soltanto in quelle ancora restie a prendere in considerazione il marketing digitale, ma anche in quelle che portano avanti entrambe le strategie con successo.

Che cos’è il marketing off-line

Il marketing offline può essere considerato a tutti gli effetti come il marketing tradizionale, quello formato dai mass media più classici: radio, televisione, fiere, eventi, cartellonistica e così via. Le aziende, infatti, sono ancora consce dell’importanza che questi strumenti rappresentano, specie se integrati in un piano di marketing efficace, che comprende anche il web.

Soprattutto nell’ambito del business to business questa tipologia di marketing risulta strategica e molto più proficua rispetto alle tecniche più moderne perché si crea un rapporto diretto basato sulla fiducia reciproca.

Per non parlare poi di quello che rappresentano le fiere e gli eventi di settore: basti pensare ai numeri che ogni anno fanno registrare fiere come il Vinitaly o il Cibus di Parma, una tendenza che non si prevede diminuirà neppure per il 2023.

Ed è proprio all’interno delle fiere che il marketing offline è fondamentale per attirare l’attenzione dei visitatori, nonché potenziali clienti, per diffondere e dare un’immagine positiva della propria azienda: basti pensare alle grandi pareti espositive, ai roll up o agli allestimenti interni degli stand per potersi fare un’idea di quanto un’immagine accattivante divulgata in queste forme sia essenziale per attirare l’attenzione.

Gli strumenti del marketing tradizionale

Non solo impiegato in fiere ed eventi, il marketing offline utilizza numerosi strumenti che prima dell’avvento e la diffusione di internet erano considerati essenziali per poter fare una buona pubblicità. Tra questi oltre al cosiddetto outdoor marketing, formata da manifesti, locandine, dépliant, brochure ecc., troviamo anche la pubblicità fatta a mezzo televisivo o radiofonico e gli annunci presenti all’interno dei giornali.

Ogni azienda sceglie la tipologia di azione di marketing da compiere in base alla sua grandezza e in base al budget che ha a disposizione per la campagna stessa. Il mezzo viene scelto anche in base alla tipologia di attività che ha chi decide di avvalersi del marketing per promuovere la sua immagine e i suoi prodotti. Per fare un esempio concreto ci rifacciamo agli spot TV pubblicitari.

Una grande azienda avrà probabilmente un budget adeguato a poter girare uno spot pubblicitario e mandarlo in onda sulle reti televisive nazionali in momenti del giorno strategici. Una piccola azienda, che opera a livello locale, non avrà bisogno di una visibilità a livello nazionale e, probabilmente, non avrebbe neanche a disposizione un budget così elevato, in questo caso potrebbe optare per uno spot mandato in onda su una tv locale in sinergia con una campagna di marketing outdoor mirata.

Tornando invece alle fiere e agli eventi queste risultano essere ancora preponderanti anche per il 2023 perché danno la possibilità, specie in quelle specifiche di settore, anche alle piccole e medie imprese di poter accedere a canali importanti e proficui.

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Con l’ampia diffusione di Internet, per un’azienda il web rappresenta senz’altro un canale fondamentale da presidiare per promuovere la propria l’attività. Alcuni strumenti di online marketing come SEO, E-mail Marketing, PPC (Pay per Click), Online Advertising, Social Media, Siti Web danno la possibilità, monitorando i comportamenti online dei consumatori, di personalizzare i contenuti dei messaggi praticamente in tempo reale ormai.

Tuttavia, secondo il Global Digital 2019, l’indagine condotta dalla famosa agenzia We Are Social in collaborazione con Hootsuite, una significativa percentuale della popolazione italiana non utilizza ancora il web. Potenziali clienti, quindi, che sono esclusi dalle campagne digitali, e possono essere raggiunti solo da operazioni di marketing offline.

Il marketing offline definisce tutte quelle strategie finalizzate a promuovere i prodotti o i servizi di un’organizzazione attraverso degli strumenti non digitali.
Vetrofanie, totem, biglietti da visita, flyer, cartelline, cataloghi, brochures, maglie e bracciali brandizzati sono tutti strumenti del marketing offline tutt’ora potenti ed essenziali per la comunicazione di una azienda, che contribuiscono in definitiva al racconto dei prodotti aziendali, dei servizi offerti e del modo in cui si intende essere nel mercato.

Pertanto, il marketing offline è ancora indispensabile e insostituibile per le aziende se immaginato in un’ottica di comunicazione integrata, per il contributo che questo canale apporta in termini di brand awareness.

Aziende specializzate nella stampa on line, come Helloprint Italia, permettono a tal proposito di richiedere on line la realizzazione di prodotti promozionali personalizzati in modo semplice, rapido e a prezzi davvero competitivi, offrendo anche soluzioni grafiche molto accattivanti e creative.

Gli strumenti di comunicazione offline hanno un proprio peso specifico all’interno dei piani di marketing delle aziende, per la capacità di coinvolgimento con i clienti unica e distintiva.
L’integrazione multicanale delle iniziative di marketing rimane, dunque, la strategia più efficace per le aziende che desiderano rafforzare la propria immagine e per affermare i brand sul mercato di riferimento, attirando l’attenzione dei potenziali clienti.

Creare una strategia di comunicazione integrata significa, in definitiva, combinare in un mix vincente tecniche di marketing tradizionale con tecniche di marketing online, consentendo alle aziende di massimizzare il ritorno in termini di fidelizzazione dei clienti e riconoscibilità del brand.

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Siamo tutti convinti di vivere in un mondo connesso dove tutto è sempre disponibile. Stiamo dicendo questo da anni, ma siamo sicuri sia vero? La realtà è molto diversa perché viviamo in un mondo in cui le connessioni non sono così stabili come sembra.

Sappiamo che, in alcuni paesi, Internet non è né veloce, né affidabile, ma anche che in altri, cosiddetti avanzati, la disponibilità di connessioni stabili è un’utopia. Sappiamo che siamo sempre più dipendenti dalle reti mobili (3G, 4G) che in alcuni contesti possono lasciarci senza connessione.

Ad esempio quando andiamo in campagna, in montagna oppure quando siamo in un altro paese e disattiviamo il servizio di rete a causa dei costi alti del roaming. Pensando a tutti questi problemi è nata una discussione tra gli addetti ai lavori che, negli ultimi due anni, è diventata trend topic, soprattutto tra gli sviluppatori web. Con il tempo questa discussione ha preso il nome di Offline First.
 

Cosa significa Offline First?

Con questo termine è stata lanciata una sfida soprattutto agli sviluppatori di applicazioni web. L’obiettivo è di creare applicazioni web che possano funzionare anche in assenza della connessione Internet. Per farlo la prima cosa è pensare all’architettura e alle tecnologie da utilizzare per rendere questo possibile. Sappiamo che la tendenza degli ultimi anni è di spostare gran parte dell’applicazione al client (pc) utilizzando librerie JavaScript per distribuire il carico di lavoro tra il server e il client. Questo approccio ha creato applicazioni performanti e quindi più efficienti. Per creare applicazioni offline è necessario prendere in considerazione l’uso di sistemi di caching locali e meccanismi di sincronizzazione dei dati.

Cache e sincronizzazione

Se l’applicazione web che dobbiamo implementare risulta essere un insieme di pagine e contenuti statici risulta relativamente semplice assicurarsi che funzioni anche una volta disconnessi. Tutto si complica quando parliamo di un’applicazione dinamica. Tra le applicazioni più note basate su questo concetto troviamo Google Gmail, che consente agli utenti di continuare a leggere i messaggi di posta elettronica scaricati anche una volta persa la connessione a Internet. Per creare applicazioni web dinamiche che funzionino offline, bisogna prima di tutto salvare i dati o parte di essi a livello locale. Ci sono diversi approcci per salvare i dati nella cache locale, ma consiglio di utilizzare una libreria che fornisce le API per salvare facilmente su IndexedDB, WebSQL o storage locale. Una delle librerie più utilizzate è localForage ed è disponibile su GitHub: https://github.com/mozilla/localForage.
Con questa libreria, è possibile salvare vari tipi di dati come, oggetti, array o file media. I dati memorizzati nella cache locale, quando la connessione Internet è nuovamente disponibile, dovranno poi essere sincronizzati. Un’altra libreria molto interessante è PouchDB che non solo rende disponibile API per il salvataggio dei dati in locale come localForage ma in più fornisce un potente sistema di sincronizzazione dei dati tra client e server. La libreria è disponibile su GitHub: https://github.com/pouchdb/pouchdb.

 
Conclusione

Oggi quindi è molto più facile progettare e realizzare applicazioni web che funzionino anche offline. Offline First è diventato un argomento di discussione ma è ancora raro vedere le applicazioni web funzionare davvero una volta offline. Non è un problema tecnico, ma la cultura di accessibilità che non è diffusa come dovrebbe. Tutti ben conoscono il valore del Responsive Design. Mi auguro che lo stesso possa accadere per l’Offline First. Per ulteriori informazioni sugli standard da adottare, si prega di visitare il W3C: https://www.w3.org/TR/offline-webapps/.

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