Quando si parla di recupero crediti si fa riferimento all’insieme di attività che hanno come obiettivo l’ottenimento di un credito che appare insoluto.
Si tratta di una situazione che qualsiasi azienda dovrebbe preventivare, poiché piuttosto comune tanto nei rapporti con le persone fisiche quanto con altre aziende.
Il recupero crediti si inserisce in un approccio di credit management (in italiano gestione del credito) che si rivela basilare per ottimizzare il budget aziendale: possono sembrare tematiche distanti tra loro, ma è piuttosto vero il contrario. Implica infatti una gestione razionale e intelligente del credito, in maniera continuativa, efficiente e persino cautelativa (e dunque preventiva).
Il credit management si basa su tre pilastri: un metodo consolidato; un team di persone specializzate; la dotazione di software ad hoc. È fondamentale per la creazione di un budget efficace in un contesto in cui l’improvvisazione non può essere contemplata, così come una tendenza a rimandare tale aspetto.
È in questo contesto che rivolgersi a una realtà specializzata in recupero crediti Milano come DMPF & Associati – uno studio di consulenza per le imprese con una solida esperienza alle spalle – permette di acquisire una visione strategica per affrontare le sfide del mercato.
In questo modo la stessa attività di recupero crediti assume a sua volta una dimensione strategica, integrandosi nelle pratiche di gestione della governance e ottimizzazione delle risorse.
Qualcosa che si dimostra possibile grazie a un approccio data-driven e al rispetto delle normative in vigore.
Gli aspetti basilari per la gestione del budget aziendale
La gestione del budget aziendale andrebbe sempre intesa come un processo di tipo strutturato, rivelandosi fondamentale per l’ottimizzazione del core business. Come già accennato, in chiave manageriale dovrebbe essere sempre frutto del connubio di tre fattori: metodo, risorse umane di valore, software specifici (programmi come Excel o Word sono spesso insufficienti e possono persino indurre all’errore).
Il budget aziendale, quando inteso come processo, dovrebbe essere strutturato focalizzandosi su tre fattori principali, da approntare in maniera coerente. Si tratta di quelli che seguono, ovvero:
● definizione dei KPI, ovvero degli obiettivi: occorre capire in cosa diventa prioritario investire, se nella crescita del fatturato o nella riduzione di alcuni costi, per fare degli esempi;
● analisi della situazione che attraversa l’azienda in chiave prospettica: l’analisi dei dati è fondamentale e dovrebbe interessare tutto ciò che ruota attorno alla gestione del credito, incluse le attività di recupero crediti. Altri elementi da contemplare sono i numeri storici maturati negli ultimi anni;
● analisi predittiva: occorre fare delle previsioni concrete per ogni voce oggetto di budget, in relazione ai fattori analizzati in precedenza.
L’attività di recupero crediti in chiave strategica: per una maggiore solidità finanziaria
Il recupero crediti è uno degli strumenti più efficaci del credit management per la gestione del budget aziendale in virtù di più ragioni: perché permette di monitorare la situazione creditizia e perché permette di recuperare emolumenti preziosi. Assicura una maggiore solidità e stabilità del business.
Si inserisce a supporto di un sistema di controllo di gestione, il quale prevede un confronto dei dati nel lungo termine, dando modo di acquisire linfa vitale in una strategia di pianificazione.
Inoltre, quando qualcosa non va nel recupero crediti è un segnale che indica chiaramente che qualcosa non sta funzionando internamente e andrebbe perciò sempre ascoltato. In quest’ottica, il recupero crediti andrebbe sempre percepito come un’attività non da fare all’occorrenza, ma da integrare a livello processuale. È così che assume una matrice strategica.